Nos últimos anos, testemunhamos uma revolução sem precedentes na inteligência artificial (IA). O surgimento de modelos avançados, como o DeepSeek, que aprimora a geração de texto por IA através de técnicas de pesquisa profunda e o ChatGPT, que se tornou uma ferramenta essencial para comunicação e automação, são exemplos claros desse avanço. Além disso, novas funcionalidades como o Operator ChatGPT e as Tasks estão impulsionando a hiperautomação e a hiperpersonalização, permitindo que empresas otimizem processos e entreguem experiências altamente customizadas.
Resolvi trazer as cinco grandes evoluções que devem moldar o futuro:
Processamento de dados e computação quântica
A evolução na capacidade de processamento de dados tem sido um dos maiores impulsionadores da IA. Com o avanço da computação quântica, empresas como a IBM e o Google têm demonstrado como essa tecnologia pode revolucionar a maneira como analisamos grandes volumes de informação. O Google Sycamore, por exemplo, conseguiu realizar em segundos cálculos que levariam milhares de anos em supercomputadores tradicionais. Isso abre novas possibilidades para a IA, otimizando desde simulações complexas até a criação de modelos preditivos mais robustos.
Realidade estendida: Realidade Aumentada e Realidade Virtual
A forma como interagimos com o mundo digital está mudando drasticamente. A Realidade Aumentada (RA) e a Realidade Virtual (RV) vêm ganhando espaço, criando novas experiências imersivas. O Apple Vision Pro, por exemplo, está redefinindo a interface homem-máquina ao oferecer um ambiente de trabalho e entretenimento completamente integrado ao mundo real. Empresas do setor de varejo também estão utilizando RA para permitir que consumidores visualizem produtos em seus espaços antes da compra, aumentando a precisão e a satisfação do cliente.
Integração omnichannel
A IA está transformando a interação entre marcas e consumidores através de plataformas omnichannel. Empresas como a Amazon e o Mercado Livre utilizam IA para integrar experiências entre o mundo físico e digital, garantindo uma jornada de compra fluida. Recentemente, a Nike implementou um sistema baseado em IA que conecta interações no aplicativo, site e lojas físicas, permitindo recomendações personalizadas e maior engajamento com os clientes.
Sustentabilidade digital
A crescente preocupação com a emissão de carbono do setor de tecnologia tem levado à adoção de soluções mais sustentáveis. Gigantes como a Microsoft e o Google estão investindo em data centers movidos a energias renováveis e otimizando algoritmos para reduzir o consumo de energia. O projeto Green AI, liderado por instituições acadêmicas e empresas privadas, busca desenvolver modelos de IA com menor impacto ambiental, equilibrando eficiência e responsabilidade ecológica.
Análise de dados em tempo real
A capacidade de processar e analisar dados em tempo real está revolucionando indústrias. No setor financeiro, por exemplo, o JP Morgan utiliza IA para detecção instantânea de fraudes, reduzindo riscos e aumentando a segurança das transações. No varejo, redes como o Walmart estão usando IA para monitorar padrões de compra e ajustar estoques automaticamente, garantindo que produtos populares estejam sempre disponíveis e otimizando a experiência de compra dos consumidores. Essa análise instantânea permite tomadas de decisão mais assertivas, impactando diretamente a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
A evolução da IA e das tecnologias correlatas não mostra sinais de desaceleração. Com a hiperautomação e a hiperpersonalização se tornando padrões na nova era digital, as empresas que souberem aproveitar essas tendências de forma estratégica estarão à frente da próxima revolução tecnológica.
Vemos, então, que investir em IA não é apenas uma tendência, mas uma estratégia comprovada para aumentar a eficiência e a rentabilidade das empresas. Estudos mostram que organizações que implementam IA em seus processos obtêm redução de custos operacionais, aumento da produtividade e melhor previsibilidade de mercado. Com a evolução constante da tecnologia, o retorno sobre o investimento tende a crescer, tornando a adoção da IA uma decisão estratégica inadiável para empresas que desejam se destacar no mercado.
* João Francisco é Vice-Presidente de Inovação da Neo & Hypeone, empresa especializada em tecnologia, customer experience (CX), cibersegurança e desenvolvimento de plataformas digitais
Elaine Cecília 11975648044 [email protected]
